Microfone não funciona no Meet, Teams, Zoom, Discord ou WhatsApp Web

Primeiro, descubra se o problema é do app

Feche o app de chamada e abra o teste de microfone do Hardcheck. Toque em Iniciar, escolha o microfone em Dispositivo e fale. Se o medidor de Nível se mexer e a gravação de 5 s tocar a sua voz, o microfone funciona e o problema está na configuração do app. Anote o nome do microfone que funcionou: é ele que você vai escolher no app.

Se nem o teste recebe som, o problema está antes do app: no navegador, no sistema ou no próprio microfone. Nesse caso, comece pelo guia do Windows 11 ou pelo guia de permissões do navegador.

As quatro causas mais comuns

1. O app está usando outro microfone, como o do notebook em vez do fone, ou o da webcam.
2. O navegador bloqueou o microfone para o site (Meet, WhatsApp Web, Teams ou Discord no navegador).
3. O sistema bloqueou o microfone para o navegador ou para o app instalado.
4. Outro app abriu o microfone antes e não solta, ou você está no mudo dentro do app.

Google Meet

• Antes de entrar, use a tela de prévia para conferir o microfone. Na chamada, clique na seta ao lado do botão do microfone e escolha o dispositivo.
• Ou abra Mais opções (⋮) > Configurações > Áudio > Microfone.
• Se aparecer um ícone de microfone bloqueado na barra de endereço, clique nele e permita o acesso. Recarregue a página.
• Se a sua voz corta, desative o cancelamento de ruído em Configurações > Áudio, quando a sua conta tiver essa opção.

Microsoft Teams

• No app: Configurações e mais (⋯) > Configurações > Dispositivos > Microfone. Use Fazer uma chamada de teste para ouvir a sua voz.
• Durante a reunião: Mais > Configurações > Configurações do dispositivo.
• Teams no navegador: libere o microfone para o site, como no Meet.
• A supressão de ruído do Teams pode cortar a voz baixa. Teste com ela em Baixa ou desligada.

Zoom

• No app: Configurações > Áudio > Microfone. Use Testar microfone e veja a barra de nível.
• Na reunião: clique na seta ao lado de Silenciar e escolha o microfone. Se aparecer Ingressar no áudio, clique e escolha o áudio do computador.
• Se o volume oscila, desmarque o ajuste automático do volume e regule à mão.

Discord

• Configurações de usuário > Voz e vídeo > Dispositivo de entrada. Escolha o microfone e ajuste o Volume de entrada.
• Confira o Modo de entrada. Com Pressione para falar, ninguém te ouve enquanto você não apertar a tecla. Com Detecção de voz, ajuste a sensibilidade de entrada ou deixe o Discord determinar automaticamente.
• A supressão de ruído pode cortar sons baixos. Teste desligada.
• Discord no navegador precisa da permissão do site. O app instalado no Windows precisa de Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone.

WhatsApp Web

• O WhatsApp Web usa o microfone do navegador para gravar áudios. Na primeira gravação, permita o microfone quando o navegador perguntar.
• Se você bloqueou, clique no ícone à esquerda do endereço, permita o Microfone e recarregue a página.
• Para escolher o microfone no Chrome: menu ⋮ > Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > Microfone, e selecione o dispositivo na lista.
• O app WhatsApp instalado no Windows segue a privacidade do sistema: em Configurações > Privacidade e segurança > Microfone, confira se ele está ligado.

Permissão do sistema

No Windows 11, abra Configurações > Privacidade e segurança > Microfone e ative o acesso para apps e para aplicativos da área de trabalho. No Mac, abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Microfone e ative o navegador e os apps de chamada. Depois, feche e abra o app de novo.

Fone Bluetooth: quando o microfone do fone entra em uso, o som pode ficar com qualidade de telefone. Isso é normal no Bluetooth. Se preferir som melhor, use o microfone do notebook e o fone só para ouvir.