El micrófono no funciona en Meet, Teams, Zoom, Discord o WhatsApp Web

Primero: ¿el problema es la app o el micrófono?

Prueba el micrófono fuera de la app. Si funciona en una prueba de micrófono, el hardware y el sistema están bien y solo tienes que ajustar la app. Si no funciona en ningún lado, revisa antes el permiso del sistema y el dispositivo de entrada de Windows o Mac.

Los cuatro puntos que revisar en cualquier app

1. Dispositivo: en la configuración de audio de la app, elige el mismo micrófono que usas. Con una cámara web con micrófono, unos audífonos Bluetooth y el micrófono de la laptop, la app puede tomar el que no es.
2. Permiso del navegador: si usas la app en el navegador, el sitio tiene que tener permitido el micrófono (ícono a la izquierda de la dirección).
3. Permiso del sistema: en Windows 11, Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono, con el acceso para aplicaciones de escritorio activado. En Mac, Configuración del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono, con la app o el navegador activados.
4. Silencio: revisa el botón de micrófono de la llamada, el botón del cable de los audífonos y si un organizador te silenció.

Google Meet

• Antes de entrar, en la vista previa, toca el selector de micrófono y elige el correcto.
• Durante la llamada: Más opciones (tres puntos) > Configuración > Audio > Micrófono.
• Meet funciona en el navegador: si dice que no tiene acceso, permite el micrófono para meet.google.com en el ícono junto a la dirección.
• Si tu cuenta tiene cancelación de ruido y tu voz se corta, prueba desactivarla en la misma pantalla de Audio.

Microsoft Teams

• Configuración y más (tres puntos) > Configuración > Dispositivos. Elige el micrófono en la sección de audio y haz una llamada de prueba si está disponible.
• En una reunión, abre las opciones de dispositivo junto al botón del micrófono y cambia de micrófono sin salir.
• Teams tiene supresión de ruido. Si tu voz se corta o suena lejana, prueba un nivel más bajo en la configuración de dispositivos.
• En Teams para la web, el navegador tiene que permitir el micrófono.

Zoom

• Configuración > Audio: elige el micrófono y usa Probar micrófono para escucharte.
• En la reunión, toca la flecha junto al botón de silencio y elige el micrófono en la lista.
• Si en la parte de abajo ves la opción para entrar al audio, todavía no te uniste con el audio de la computadora: tócala y elige esa opción.
• Si tu voz suena muy baja, desactiva el ajuste automático del volumen del micrófono y súbelo a mano. La supresión de ruido de fondo también está en Configuración > Audio.

Discord

• Ajustes de usuario (engranaje) > Voz y video > Dispositivo de entrada. Elige tu micrófono y sube el Volumen de entrada.
• En el mismo lugar, usa la prueba de micrófono de Discord para ver si la barra se mueve.
• Modo de entrada: con Pulsar para hablar, Discord solo envía tu voz mientras presionas la tecla configurada. Si no la presionas, nadie te escucha. Cambia a Actividad de voz si no lo quieres.
• Con Actividad de voz, si la sensibilidad está muy alta, tu voz no supera el umbral. Activa el ajuste automático de sensibilidad o bájala.
• Si ves un micrófono rojo junto a tu nombre en el canal, un moderador te silenció en el servidor.

WhatsApp Web

• Para grabar audios, el navegador tiene que permitir el micrófono para web.whatsapp.com. La primera vez que tocas el micrófono, pregunta: elige Permitir.
• Si lo bloqueaste, haz clic en el ícono a la izquierda de la dirección, activa el Micrófono y recarga.
• En la app de WhatsApp para Windows, el permiso depende de Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono.

Si te escuchan con eco o con cortes, usa audífonos. Sin ellos, el micrófono capta tus bocinas y la cancelación de eco recorta tu voz.

Comprueba el micrófono con Hardcheck

Abre la prueba de micrófono, toca Iniciar y elige en Dispositivo el mismo micrófono que pusiste en la app. Si el medidor de Nivel se mueve y la página dice que tu micrófono funciona, el problema está en la app. Usa Grabar 5 s para escuchar cómo te oyen. Si dice que no llega ningún sonido al navegador, revisa el sistema antes que la app. La grabación queda solo en tu navegador y nada se sube.